Política de Privacidad de Dendera Casino
En Dendera Casino nos comprometemos a proteger la privacidad de todos nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de juegos online. Al registrarte y usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento actualizado en 2026.
Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente durante el registro y uso de la plataforma. Esto incluye tu nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También recopilamos datos de verificación de identidad como copias de documentos oficiales cuando realizas retiros. La información financiera incluye detalles de métodos de pago utilizados para depósitos y retiros.
Uso de Tu Información Personal
Utilizamos tu información para crear y administrar tu cuenta de jugador. Procesamos transacciones financieras y verificamos tu identidad según requisitos regulatorios. Te enviamos comunicaciones sobre tu cuenta, transacciones y promociones si has dado tu consentimiento. Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros servicios y detectar actividades fraudulentas o uso indebido de la plataforma.
Protección de Datos y Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. Utilizamos encriptación para transmitir datos sensibles entre tu dispositivo y nuestros servidores. El acceso a información personal está restringido a empleados que necesitan conocerla para realizar sus funciones. Realizamos auditorías regulares de nuestros sistemas de seguridad.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en la plataforma. Las cookies esenciales permiten funcionalidades básicas como mantener tu sesión activa. Las cookies de rendimiento nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio. Las cookies de publicidad pueden mostrar contenido relevante. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.
Compartir Información con Terceros
No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como procesadores de pagos y servicios de verificación de identidad. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información. También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o autoridades regulatorias.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Después del cierre de cuenta, retenemos ciertos datos durante el período requerido por regulaciones de juego y obligaciones legales. Los registros de transacciones financieras se conservan según requisitos contables y fiscales aplicables. Puedes solicitar información sobre qué datos conservamos contactando a nuestro soporte.
Tus Derechos sobre Tu Información
Tienes derecho a acceder a la información personal que mantenemos sobre ti. Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. En ciertas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tu información personal. También puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo. Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo de soporte con tu solicitud.
Transferencias Internacionales de Datos
Operamos bajo licencia de Curazao y tus datos pueden transferirse a servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información. Estas pueden incluir cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos aprobados por autoridades de protección de datos.
Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante aviso en la plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página regularmente. El uso continuado de nuestros servicios después de cambios constituye aceptación de la política actualizada.
Contacto y Consultas
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, contacta a nuestro equipo de soporte. Puedes comunicarte mediante el chat en vivo disponible en la plataforma, por correo electrónico o por teléfono. Responderemos a tus consultas en un plazo razonable y te ayudaremos con cualquier inquietud sobre privacidad.